APP与功能帮助
动态浏览、资料设置、消息提醒、活动说明和移动端使用。
服务中心整合APP使用、账号登录、资料管理、影像动态、评论私信、隐私设置、活动公告、内容举报和社区规范等支持入口。用户可先选择问题类型,再查看对应说明或提交反馈,以减少重复操作和不必要的信息披露。
提交问题时,建议提供发生时间、涉及页面、设备环境和问题现象。涉及不良内容时可以提供必要的账号或内容信息,但不要上传密码、短信验证码、支付口令、完整身份证件或精确住址。涉及账号异常时,应先修改密码并检查登录状态。
服务中心不会作出处理结果保证,也不会通过陌生私信要求异常转账、共享屏幕或提供验证码。请仅使用站内正式入口,涉及活动和下载时以正式公告和APP服务说明为准。相关互动功能仅面向符合法定年龄的用户,并应遵守所在地法律法规。
按APP、账号和内容安全三个方向提供帮助。
动态浏览、资料设置、消息提醒、活动说明和移动端使用。
登录异常、验证码、资料范围、敏感信息和设备安全。
动态审核、评论私信、举报屏蔽和社区规范。
根据APP、账号、内容、隐私或活动选择对应入口。
描述时间、页面和步骤,不提交密码、验证码或支付资料。
以正式回复为准,不相信冒充客服的陌生消息和链接。
“服务范围整理得比较完整,账号、内容和APP问题都能找到入口。”
“反馈流程强调只提供必要信息,对隐私保护很有帮助。”
包括APP使用、账号登录、资料管理、隐私设置、内容举报、活动公告和社区互动等。
处理时间会根据问题类型和核查情况不同,平台不会作出固定或夸张承诺。
先根据问题类型自查,再使用正式反馈入口。